Términos de Uso
Condiciones para usar AliviaPR en Puerto Rico. Telemedicina asíncrona con médicos licenciados en la isla.
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DRAFT — PENDING LEGAL REVIEW
Versión 1.0.0 · Vigencia: 2026-01-01 · No usar en producción sin revisión de abogado licenciado en PR.
Términos de Uso — Johae
Entidades: Servicios clínicos prestados por Johae Medical Group, PSC (Puerto Rico). Servicios tecnológicos y administrativos por Johae Health Technologies, LLC. Véase Estructura CPOM.
1. Aceptación
Al crear una cuenta o usar la aplicación Johae, usted acepta estos Términos, nuestra Política de Privacidad / Aviso de Prácticas de Privacidad HIPAA y los consentimientos aplicables (telesalud, SMS).
2. Naturaleza del servicio
Johae facilita solicitudes asíncronas de certificados, recetas no controladas, órdenes de laboratorio y consultas revisadas por médicos licenciados en Puerto Rico. No es para emergencias. Llame al 911 o acuda a urgencias.
3. Relación médico-paciente
La relación clínica existe entre usted y el médico revisor licenciado. La plataforma no practica medicina ni sustituye atención presencial cuando esta sea necesaria.
4. Elegibilidad
Debe tener al menos 18 años (salvo flujo de tutor legal). Debe proporcionar información veraz. La verificación de identidad puede ser requerida antes de emitir documentos clínicos.
5. Pagos y reembolsos
Los precios se muestran antes del pago. Los reembolsos por rechazo clínico se rigen por la política publicada en la app. Los servicios médicos clínicos pueden estar exentos de IVU conforme al Código de Rentas Internas de PR.
6. Conducta prohibida
No solicite medicamentos controlados, información falsa, suplantación de identidad, ni uso que viole ley aplicable o HIPAA.
7. Propiedad intelectual
Contenido, marca y software son propiedad de las entidades Johae o sus licenciantes.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por ley, la plataforma no será responsable por daños indirectos. La responsabilidad clínica recae en el profesional tratante.
9. Ley aplicable y arbitraje
Estos Términos se rigen por las leyes de Puerto Rico y leyes federales aplicables (incl. HIPAA). Cualquier disputa no resuelta de buena fe será sometida a arbitraje vinculante en San Juan, PR, salvo derecho irrenunciable del consumidor o reclamaciones ante agencias reguladoras.
10. Cambios
Publicaremos versiones nuevas con fecha de vigencia. El uso continuado tras cambios materiales puede requerir re-consentimiento.
11. Contacto
Johae Health Technologies, LLC — soporte@johae.com · San Juan, PR